Tại ru18ckh, bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi là ưu tiên không thể thương lượng. Tài liệu này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ chúng ra sao.
Trước khi đi vào chi tiết chính sách, đây là những điều quan trọng nhất bạn cần biết về cách ru18ckh xử lý dữ liệu của bạn.
Mọi thông tin cá nhân và giao dịch tài chính tại ru18ckh đều được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật tương đương các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
ru18ckh tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý. Không có dữ liệu nào được thu thập chỉ vì "có thể hữu ích sau này".
Người chơi có toàn quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Yêu cầu hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Bạn có thể tắt toàn bộ email marketing và thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ – không cần giải thích lý do.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại lâu hơn. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống.
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ru18ckh, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định. Mục tiêu là thu thập đúng và đủ – không hơn, không kém so với những gì cần thiết để vận hành nền tảng an toàn, hợp pháp và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người chơi tại Việt Nam.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND | Có |
| Thông tin liên hệ | Email, số điện thoại, địa chỉ | Có |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Có (khi giao dịch) |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, thời gian chơi, tần suất truy cập | Tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị | Tự động |
| Cookie | Session token, tùy chọn ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập | Có thể từ chối một phần |
ru18ckh không thu thập thông tin về chủng tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị hay tình trạng sức khỏe của người chơi. Nếu có câu hỏi về loại dữ liệu cụ thể nào đó, liên hệ hỗ trợ để được làm rõ.
Dữ liệu thu thập được tại ru18ckh chỉ phục vụ các mục đích đã được nêu rõ dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu người chơi vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.
Quan trọng: ru18ckh không sử dụng dữ liệu hành vi của bạn để xây dựng hồ sơ tâm lý nhằm thuyết phục bạn chơi nhiều hơn mức bạn muốn. Điều đó trái với cam kết chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.
ru18ckh sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích lưu lượng truy cập ở mức tổng hợp. Không có cookie nào của ru18ckh được dùng để theo dõi bạn trên các website khác ngoài nền tảng này.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng tài khoản.
Khi truy cập ru18ckh lần đầu, bạn sẽ thấy thông báo cho phép chấp nhận hoặc từ chối các nhóm cookie không bắt buộc. Lựa chọn này có thể thay đổi bất kỳ lúc nào qua cài đặt trong tài khoản.
ru18ckh không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người chơi. Trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:
Tất cả các đối tác nhận dữ liệu từ ru18ckh đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. Vi phạm hợp đồng bảo mật sẽ dẫn đến chấm dứt hợp tác ngay lập tức.
ru18ckh áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo dữ liệu cá nhân của người chơi không bị truy cập trái phép, rò rỉ hoặc thay đổi.
Lưu ý: Không có hệ thống nào có thể cam kết bảo mật tuyệt đối 100%. Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, ru18ckh cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng thông lệ quốc tế về bảo vệ dữ liệu.
Tại ru18ckh, bạn không chỉ là chủ sở hữu tài khoản – bạn là chủ sở hữu dữ liệu của mình. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email support@ru18ckh.com.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ru18ckh đang lưu trữ về bạn. Phản hồi trong 7 ngày làm việc.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, trừ những gì pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Phản đối việc ru18ckh xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc phân tích không bắt buộc.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc yêu cầu của bạn đang được xem xét.
ru18ckh lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:
Dịch vụ của ru18ckh tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại ru18ckh, hãy liên hệ ngay support@ru18ckh.com để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.
ru18ckh có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.
Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Bạn nên xem lại chính sách định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/01/2024. Đây là phiên bản 3.0, cập nhật bổ sung quyền di chuyển dữ liệu và các quy định về cookie so với phiên bản trước.
Mọi thắc mắc, yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu hoặc báo cáo về sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản của bạn tại ru18ckh, vui lòng liên hệ:
Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (xem, chỉnh sửa, xóa), vui lòng gửi email với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]" kèm theo ảnh chụp CCCD/CMND để xác minh danh tính. Yêu cầu sẽ được xử lý trong 7 ngày làm việc.
Trong môi trường cá cược trực tuyến, thông tin cá nhân và tài chính của người chơi là tài sản cần được bảo vệ nghiêm ngặt. ru18ckh hiểu rằng người chơi Việt Nam ngày càng có nhận thức cao hơn về quyền riêng tư – và họ xứng đáng được đối xử với tiêu chuẩn đó.
Chính sách bảo mật không chỉ là văn bản pháp lý. Với ru18ckh, đây là cam kết thực sự: mỗi quyết định về dữ liệu đều được cân nhắc với câu hỏi "Điều này có phục vụ lợi ích người chơi không?". Nếu câu trả lời là không, chúng tôi không làm.
Bảo mật tốt cũng là nền tảng của niềm tin. Và niềm tin là thứ ru18ckh xây dựng từng ngày – không phải bằng lời hứa suông, mà bằng các hành động cụ thể và minh bạch trong từng chính sách.
Người chơi tại Việt Nam có quyền biết rõ dữ liệu của mình đang được xử lý như thế nào. ru18ckh không đặt lợi nhuận lên trên quyền riêng tư. Mỗi điều khoản trong chính sách bảo mật này đều được viết để bảo vệ bạn – không phải để che giấu điều gì.
Chúng tôi liên tục cập nhật hệ thống bảo mật, đào tạo đội ngũ nhân viên về xử lý dữ liệu đúng cách và hợp tác với các đơn vị kiểm toán độc lập để đảm bảo tiêu chuẩn không bị hạ thấp theo thời gian.
Nếu bạn có bất kỳ lo ngại nào về cách ru18ckh xử lý thông tin của mình, đừng ngần ngại liên hệ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7 để lắng nghe và giải quyết.
